Chính sách đổi trả hàng – ROBOTTECH VIỆT NAM

Trường hợp được đổi trả

Hàng giao không đúng model, cấu hình so với hợp đồng; hàng bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển được phát hiện khi bàn giao.

Thời hạn

Khách hàng thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm biên bản và hình ảnh hiện trạng.

Điều kiện

Sản phẩm còn nguyên tem, phụ kiện, tài liệu đi kèm và chưa bị can thiệp sửa chữa. Hàng đặt theo cấu hình riêng không áp dụng đổi trả vì lý do chủ quan.

Quy trình

Tiếp nhận yêu cầu – kỹ thuật viên kiểm tra xác nhận – đổi thiết bị mới hoặc sửa chữa thay thế theo thỏa thuận. Robottech chịu chi phí vận chuyển với các lỗi thuộc trách nhiệm của mình.

Liên hệ

Hotline 090.322.9691 – Email info@rbv.vn – Số 8 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy, Hà Nội.